Умови повернення
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. При отриманні замовлення уважно оглядайте покупку у присутності кур'єра, якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковку, повертайте замовлення кур'єру, ми обов'язково замінимо його. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки.
Щодо законодавчої бази, то у Законі "Про захист прав споживачів" все сформульовано гранично чітко: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном , кольору, розміру або інших причин не може бути використаний ним за призначенням"
Лікарські засоби та вироби медичного призначення поверненню не підлягають.
Згідно з додатком №3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів », п.16 наказу Міністерства охорони здоров'я України від 10.07.2005 №360« Порядок відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів »лікарські засоби і вироби медичного призначення поверненню не підлягають.
Під дію закону потрапляють такі товари: корсетні-бандажная продукція, товари особистого користування, вироби для сну, зубні щітки, мундштуки, масажні щітки, натільну і постільну білизну, колготно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, вироби зі скла, товари для дітей (соски, пляшечки, пустушки і т.д.), інструменти для манікюру, педикюру та косметології, хірургічний інструментарій, ортопедичні і силіконові вироби (напалечнікі, устілки, подпяточнікі і т.д.), ортопедичне взуття.
Як і в будь-якому правилі, у непростій справі повернення товару є винятки. Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Крім продовольчих товарів, лікарських препаратів та засобів, предметів сангігієни, цьому переліку представлений повний список непродовольчих "неповернених".
- парфумерно-косметичні вироби;
- зубні щітки;
- гребінці та масажні щітки;
- Товари в аерозольній упаковці;
- інструменти для манікюру та педикюру;
та інші, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.
У зв'язку з цим, просимо Вас відповідально оформляти замовлення, будучи впевненими в найменуванні, назві виробника, поділі на чоловічу та жіночу парфумерію або косметику, кількості мілілітрів та іншій номенклатурі, щоб уникнути помилкового замовлення. У разі помилки з боку продавця товар буде замінено на правильне, або буде здійснено повернення коштів, по пред'явленні претензій від покупця протягом трьох днів з моменту отримання замовлення.
В інших випадках, куплений товар належної якості, не підлягає поверненню або обміну.
